Fecha de Entrada en Vigor: Marzo 2026

1. Introducción
En Maktub, nos esforzamos por asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sujetos a los siguientes términos y condiciones.

2. Período de Devolución
Los artículos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Los productos devueltos después de este período no serán aceptados.

3. Condición del Producto
Para ser elegibles para la devolución, los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados o alterados de su estado original.

4. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en ventas@maktub.mx. Proporcione su número de pedido y detalles del artículo que desea devolver. Le proporcionaremos las instrucciones y la etiqueta de envío para la devolución.

5. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, procesaremos su reembolso. El reembolso se emitirá al método original de pago dentro de un determinado número de días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

6. Cambios
Si necesita cambiar un artículo por otro tamaño o color, le recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

7. Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato para brindarle asistencia.

8. Excepciones
Algunos artículos pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas, las cuales serán mencionadas en la página del producto.

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en:
ventas@maktub.mx